Política de Privacidade • Feat RH

Última atualização: 05/07/2026

Esta Política de Privacidade explica como a Feat RH trata dados pessoais no contexto da sua plataforma, dos seus serviços, dos documentos legais, dos canais de suporte e das funcionalidades disponibilizadas a clientes, usuários autorizados, candidatos, colaboradores e demais titulares.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso, a Política de Cookies, os avisos específicos exibidos nos fluxos da plataforma, o DPA/Anexo de Tratamento de Dados e demais documentos aplicáveis.

1. Quem é a Feat RH e como falar conosco

A Feat RH é a provedora e proprietária da plataforma Feat RH. Quando tratar dados pessoais para finalidades próprias da plataforma, poderá atuar como controladora. Quando tratar dados de RH em nome de cliente, atuará predominantemente como operadora, conforme as instruções e configurações do cliente.

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, utilize o canal de DPO/privacidade da Feat RH: privacidade@featrh.com.br.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a clientes, representantes de clientes, usuários autorizados, candidatos, colaboradores vinculados a clientes e demais pessoas que interajam com suporte, convites, comunicações, documentos legais, cookies, logs ou funcionalidades públicas da plataforma.

Nos fluxos de candidatura, recrutamento e seleção, Banco de Talentos por empresa, admissão digital, desempenho, engajamento, clima, ouvidoria, desligamento, colaboradores e demais módulos de RH, a aplicação desta Política depende do contexto, do módulo habilitado e do papel exercido pela Feat RH e pelo cliente.

3. Papéis de tratamento

Contexto	Papel da Feat RH	Papel do cliente
Conta, autenticação, segurança, logs técnicos, suporte, aceite legal e comunicações administrativas	Controladora dos tratamentos próprios necessários ao funcionamento, segurança e governança da plataforma	Indicar usuários corretos, gerir acessos internos e orientar uso adequado
Dados de RH tratados nos módulos contratados pelo cliente	Operadora técnica da plataforma, processando os dados conforme funcionalidades, configurações e instruções do cliente	Controlador das finalidades, critérios, bases legais, comunicações, decisões e consequências de RH
RPO contratado	Operadora operacional e técnica das etapas contratadas, conforme instrumento próprio	Define perfil, abertura da vaga, aprovações, contratação e decisão final, salvo contrato específico em sentido diverso

4. Categorias de dados pessoais

A Feat RH pode tratar diferentes categorias de dados, conforme o perfil do titular, o módulo utilizado e a configuração definida pelo cliente.

• Dados de identificação e cadastro, como nome, e-mail, telefone, documentos, endereço, dados de perfil e informações necessárias ao cadastro ou ao fluxo utilizado.
• Dados profissionais e curriculares, como currículo, experiências, formação, habilidades, histórico de candidaturas, etapas, pareceres e informações profissionais.
• Dados de usuários corporativos, como empresa, cargo, permissões, convites, acessos, registros de aceite e ações realizadas na plataforma.
• Dados de colaboradores inseridos ou geridos pelo cliente em módulos de RH, conforme finalidade e configuração do cliente.
• Dados de admissão, quando o módulo estiver habilitado, como ficha, checklist, documentos, arquivos, status, pendências e registros de auditoria.
• Dados de desempenho, engajamento, clima, ouvidoria, desligamento e módulos correlatos, quando habilitados pelo cliente.
• Dados técnicos, como IP, user-agent, identificadores de sessão, cookies, logs, eventos de segurança, metadados de arquivos, hashes e registros de auditoria.
• Dados sensíveis, quando necessários ao fluxo, inseridos pelo titular ou pelo cliente e tratados conforme finalidade legítima, acesso restrito e legislação aplicável.

5. Finalidades de tratamento

Os dados pessoais podem ser tratados para criar, autenticar e manter contas de acesso; operar, disponibilizar, manter e evoluir a plataforma; prestar suporte, atendimento, segurança, auditoria e prevenção de fraudes; registrar aceite de Termos, Políticas, avisos e documentos legais; viabilizar módulos contratados pelo cliente; enviar comunicações transacionais, administrativas e de segurança; cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais; e proteger direitos da Feat RH, dos clientes, dos usuários, dos titulares e de terceiros.

6. Processos de RH do cliente

Nos processos de RH conduzidos pelo cliente, o cliente define finalidade, critérios, base legal, perguntas, etapas, avaliadores, configurações, comunicações, interpretação dos resultados e consequências.

A Feat RH não decide contratação, aprovação, reprovação, promoção, punição, desligamento, remuneração, sucessão, investigação, plano de ação ou qualquer outra decisão de RH do cliente, salvo atividade expressamente contratada e limitada em instrumento próprio.

Recursos de importação de currículo, preenchimento assistido, compatibilidade, recomendação, indicadores ou recursos semelhantes são ferramentas de apoio. O cliente e o usuário responsável devem revisar as informações e decidir como utilizá-las no processo.

7. Importador e assistente de preenchimento de currículo

A plataforma pode disponibilizar ao candidato um importador de currículo para apoiar o preenchimento do seu perfil e do currículo da plataforma. Nesse fluxo, o candidato envia um arquivo em formato aceito pela plataforma, e o conteúdo pode ser lido temporariamente para extrair, classificar e sugerir informações como experiências, formação, cursos, idiomas, habilidades, contatos profissionais e objetivo profissional.

Quando habilitado, esse assistente pode utilizar recursos automatizados e fornecedores técnicos de processamento de texto ou linguagem para melhorar a classificação das informações e preparar um rascunho revisável. O processamento tem finalidade limitada de apoio ao preenchimento e organização do currículo, sem decidir candidatura, seleção, aprovação, reprovação, contratação ou qualquer consequência de RH.

As sugestões do importador não são gravadas automaticamente como decisão final. O candidato deve revisar, corrigir, complementar, ignorar ou confirmar as informações antes da gravação no perfil ou no currículo da plataforma.

O arquivo enviado ao importador é tratado como arquivo temporário do fluxo de preenchimento e não deve ser salvo como anexo permanente de candidatura apenas por ter sido enviado ao assistente. Metadados, rascunhos, sugestões, confirmações, registros de auditoria e informações efetivamente confirmadas pelo candidato podem ser mantidos conforme necessidade operacional, segurança, prova, auditoria, prevenção de fraude, exercício regular de direitos, instruções aplicáveis e prazos de retenção definidos para o respectivo contexto.

A Feat RH pode aplicar minimização, filtros de campos, bloqueios de dados sensíveis, mascaramento, hashes, registros técnicos e controles de segurança para reduzir riscos no uso do importador. Fornecedores técnicos eventualmente utilizados nesse fluxo devem ser tratados como subprocessadores ou prestadores aplicáveis, conforme contrato, DPA/Anexo de Tratamento, lista de subprocessadores ou documento próprio.

8. Banco de Talentos por empresa

O Banco de Talentos da plataforma é estruturado por empresa cliente. A participação do candidato ocorre no contexto da empresa identificada no respectivo fluxo.

O candidato pode solicitar a retirada ou revogação de sua participação no Banco de Talentos da empresa correspondente pelos canais informados no aviso aplicável, pela empresa controladora ou pelos fluxos disponibilizados na plataforma. A retirada operacional pode ocorrer por remoção da lista ativa, preservados registros de auditoria, obrigações legais, backups e exceções aplicáveis.

9. Compartilhamento de dados

A Feat RH pode compartilhar dados pessoais somente quando necessário e conforme o contexto do tratamento, incluindo clientes controladores, usuários autorizados pelo cliente, fornecedores técnicos de infraestrutura, armazenamento, e-mail transacional, segurança, suporte, comunicações, backup e operação da plataforma, prestadores profissionais, autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

A lista de subprocessadores, quando publicada separadamente ou prevista no DPA/Anexo de Tratamento, deve refletir apenas fornecedores reais e ativos aplicáveis à plataforma.

10. Cookies, logs e tecnologias semelhantes

A plataforma pode utilizar cookies, identificadores, logs, IP, user-agent, registros de sessão e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança, funcionamento, prevenção de fraude, suporte, auditoria, preferências e melhoria operacional.

Mais informações devem ser consultadas na Política de Cookies vigente da Feat RH.

11. Segurança

A Feat RH adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos, como controle de acesso, segregação por empresa, registros de auditoria, proteção de credenciais, backups ou mecanismos de recuperação quando aplicáveis, restrição de suporte e medidas de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados.

Nenhum sistema é absolutamente seguro. Por isso, clientes e usuários também devem proteger credenciais, revisar permissões, evitar dados excessivos e comunicar suspeitas de uso indevido ou incidente.

12. Retenção e descarte

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades aplicáveis, obrigações legais, regulatórias, contratuais, exercício regular de direitos, segurança, auditoria, prevenção de fraudes, backups e instruções válidas do cliente quando este atuar como controlador.

Nos dados de RH do cliente, prazos de retenção, devolução, exclusão ou preservação devem observar o contrato, o DPA/Anexo de Tratamento, a política de retenção aplicável e as instruções do cliente, ressalvadas obrigações legais e exceções legítimas.

13. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões aplicáveis, oposição e revogação de consentimento quando este for a base legal utilizada.

Quando a Feat RH atuar como controladora, avaliará e responderá a solicitação conforme a lei. Quando os dados estiverem sob controle do cliente, a Feat RH poderá registrar, apoiar tecnicamente ou encaminhar a solicitação ao cliente controlador.

14. Transferências internacionais

A Feat RH pode utilizar fornecedores técnicos ou infraestrutura que envolvam armazenamento, processamento, suporte ou tráfego de dados fora do Brasil, quando aplicável e permitido pela legislação. Nesses casos, serão adotadas medidas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD e com os documentos aplicáveis.

15. Menores de idade

A plataforma não é destinada ao uso por crianças. Caso algum fluxo envolva menores de idade, o cliente deverá assegurar base legal, informações adequadas, autorizações necessárias e observância da legislação aplicável.

16. Atualizações desta Política

A Feat RH poderá atualizar esta Política para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas, operacionais, contratuais ou de produto. Quando aplicável, a plataforma poderá comunicar alterações relevantes ou solicitar novo aceite.

A plataforma poderá registrar versão, data, hash, IP, user-agent, usuário e outros metadados de aceite para fins de prova, segurança e auditoria.

17. Documentos complementares

Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso, a Política de Cookies, o DPA/Anexo de Tratamento de Dados, documentos comerciais, anexos de serviço, Anexo RPO quando aplicável e avisos específicos exibidos nos fluxos da plataforma.

18. Contato

Para assuntos de privacidade relacionados aos tratamentos próprios da Feat RH, utilize o canal de DPO/privacidade: privacidade@featrh.com.br. Para dados tratados em nome de cliente, o titular também poderá ser orientado a contatar a empresa controladora responsável pelo respectivo processo de RH.